COMO COMPRAR EN COTTON CANDY

Hola de nuevo a todas!!

Como algunas de vosotras me habéis escrito en varias ocasiones para que os aclare dudas sobre el proceso de compra, he decidido hacer este post explicando paso a paso cómo realizar este proceso.

Antes de comenzar recordaros que, si tras leer este post seguís teniendo dudas, podéis llamar al teléfono de asistencia al cliente Cotton Candy que os guiará amablemente a lo largo del proceso. TELÉFONO DE ASISTENCIA AL CLIENTE: 652 49 79 30

PASO 1: SELECCIONAR ARTÍCULOS

Esta parte es bien sencilla:
1.- Entramos en www.cottoncandy.es. Puedes utilizar este link (CLICK AQUÍ)
2.- En nuestro navegador aparecerá la página web de Cotton Candy, aquí podrán encontrar toda la información sobre nosotros, promociones y, naturalmente, todos nuestros artículos. Nuestras joyas de plata con Swarovski Elements se clasifican de dos formas:

• POR COLECCIONES: Los distintos diseños de joyas de plata con Swarovski Elements se inspiran en una temática concreta que definen su composición, materiales y acabados así como su diseño. Actualmente disponemos de dos colecciones iniciales; la colección "SWEET&PINKY" y la colección "SILVER ELEGANCE".
• POR TIPO DE ARTÍCULO: Indistintamente de cada colección las joyas de plata con Swarovski Elements se clasifican en PENDIENTES, COLGANTES, PULSERAS y CONJUNTOS (pendientes y colgantes a juego). Recuerda que todos nuestros colgantes incluyen una cadena de plata 925 bañada en oro de 18k, por lo que no es necesario que compres adicionalmente la cadena (solo si quieres una cadena más larga ya que en ese caso sí que deberás comprar el modelo "Long Silver" y pagar un pequeño suplemento de poco más de un euro).

El círculo negro nos indica dónde está la pestaña para añadir artículos
a nuestro "carrito de compra"

3.- Seleccionamos las joyas de plata con Swarovski Elements que nos gusten. Cada vez que seleccionamos un artículo nos aparece en nuestra pantalla toda la información relacionada con él; nombre descripción, colores disponibles, composición, medidas, imagen ampliable, así como el precio, el descuento (si tiene) y un botón que indica "AÑADIR AL CARRITO". Si seleccionamos este botón el producto se añadirá automáticamente a nuestro carrito de compra.

4.- Repetimos la operación con todos los artículos que deseemos comprar.

PASO 2: CONFIRMAR NUESTRO CARRITO DE COMPRA

Una vez seleccionados los artículos que queramos comprar
hacemos click con el ratón sobre el botón "confirmar"

Una vez tengamos ya nuestro carrito de compra con los artículos que deseemos comprar procedemos a confirmar su adquisición:

1.- CONFIRMAR CARRITO: Nos dirigimos a nuestro carrito de compra. En la esquina SUPERIOR DERECHA de nuestra pantalla veremos veremos la imagen de un carrito de supermercado que sigue con la palabra "carrito". Cada vez que seleccionamos un producto podemos ver como la imagen se desplaza hacia el carrito y aparece el número de artículos que hemos seleccionado. Para confirmar la selección nos dirigimos al dibujito del carro y hacemos click con el ratón sobre el botón "confirmar".

EJEMPLO: supongamos que a través del Facebook nos
 han regalado un Vale de Descuento con el código
"PROMOFACE"  Lo que hacemos es escribir en el
 recuadro de "Vale de Descuento" la palabra PROMOFACE
 y hacemos click con el ratón en  el recuadro "OK".

2.- RESUMEN Y VALES DE DESCUENTO:    A continuación nos aparecerá una pantalla donde nos muestra un resumen de la compra realizada, en ella se describen los artículos, su precio, la cantidad y el desglose de los impuestos aplicables (IVA). En la parte inferior izquierda de este resumen veremos un recuadro en el que pone "VALES DE DESCUENTO". Si poseemos algún Código de Descuento Promocional (lo podemos haber obtenido al realizar una compra anterior, por ofertas en el Facebook o en algún foro de moda, o porque nos ha llegado a nuestro correo electrónico) introducimos el código aquí, seleccionamos y hacemos click con el ratón en el recuadro "OK".

A continuación hacemos click en la pestaña amarilla que dice "SIGUIENTE" y pasamos a confirmar nuestros datos

3.- IDENTIFICACIÓN O CREAR CUENTA: 
Una vez ya hemos confirmado nuestro carrito debemos indentificarnos y esto lo podemos hacer de dos formas:

• PEDIDO INSTANTÁNEO: Podemos realizar la compra sin registrarnos para lo cual solo deberemos rellenar algunos datos personales como nombre y apellidos, dirección, edad, correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Todos estos datos son necesarios tanto para realizar el envío como para emitir la factura y garantía de producto correspondiente así para ponernos en contacto contigo ante cualquier incidencia en la entrega o el pedido.
• REGISTRO DE CLIENTE: Registrarse en Cotton Candy tiene muchas ventajas, sorteos, descuentos, noticias relativas a novedades y tendencias, etc. Además si te registras no deberás introducir de nuevo tus datos personales o direcciones a la hora de hacer futuras compras en nuestra tienda online.

PROGRAMA DE PATROCINIO: Si te ha recomendado alguna persona para que compres en Cotton Candy, debes indicar aquí su correo electrónico. De esta forma recibirá Vales de Descuento cuando se llegue a un cupo de patrocinadores determinado. Para más información visita este enlace (CLICK AQUÏ). Si por el contrario nadie te ha recomendado nuestra página ignora este recuadro y déjalo en blanco.

4.- DIRECCIONES DE ENTREGA:

Una vez nos hemos identificado procedemos a indicar nuestras direcciones. La dirección que hemos indicado en el anterior paso será la dirección que figurará en nuestra factura y coincidirá con la dirección donde serán enviados nuestros productos en un mismo paquete. 

Ahora bien si queremos que esos productos sean enviados a una dirección diferente (supongamos, por ejemplo, que es un regalo y se lo queremos enviar directamente a la persona) lo que haremos será añadir una dirección de entrega nueva y para ello haremos click con el ratón sobre la pestaña amarilla "AÑADIR NUEVA DIRECCIÓN" e introduciremos los datos de la nueva dirección.

También podemos escribir en el recuadro de comentarios (situado al pie de la pantalla) cualquier datos relevante o comentario que creamos oportuno ("envío urgente porque es un regalo", por ejemplo).

Después hacemos click con el ratón sobre la pestaña "CONTINUAR".

5.- ENVÍO:

Una vez hemos rellenado los datos de las respectivas direcciones, o las hemos confirmado, procedemos a escoger la forma de envío. En Cotton Candy tenemos dos formas de envío:

Para poder procesar el pedido debes aceptar las
Condiciones Generales de Venta

• ENTREGA EN OFICINA DE CORREOS: Esta modalidad es la más barata y consiste en que tu pedido es enviado mediante un paquete a tu oficina de correos más cercana. Correos te informará, mediante mensaje de texto a tu teléfono móvil o correo electrónico, que tu paquete ha llegado, te indicará la dirección más cercana a tu domicilio y dispondrá de un plazo de 15 días para recogerlo.
• ENTREGA EN DOMICILIO: Esta modalidad es un poquito más cara (sobre unos dos euros más, para envío en península) y consiste en que Correos enviará tu paquete a la dirección de entrega que hayas especificado, avisándote mediante mensaje de texto a tu teléfono móvil de su llegada. Si no estás en tu casa cuando llegue el cartero, volverá a intentarlo una segunda vez y, en el caso que tampoco haya nadie, lo depositará en tu oficina de correos más cercana.

Debes tener en cuenta que todos los envíos se encuentran monitorizados, por lo que ante cualquier incidencia o retraso en la entrega no dudes en ponerte en contacto con el Teléfono de Atención al Cliente 652 49 79 30, donde procederemos a solucionarte el problema.

Una vez has seleccionado la modalidad que prefieras, debes aceptar las condiciones generales de venta haciendo click en la casilla correspondiente.

6.- PAGO:

Y llegamos a la parte final. En Cotton Candy utilizamos varios métodos de pago:

• TRANSFERENCIA BANCARIA: Este método de pago es el más lento. Si lo seleccionas deberás realizar un ingreso en la cuenta bancaria que te indiquemos en el plazo de cinco días. Tras recibir la transferencia procederemos a realizarte el envío.
• PAGO CON TARGETA (VERIFIED BY VISA): Este método de pago es rápido y seguro. Introduce los datos que te soliciten relativos a tu identidad y número de targeta así como el código de verificación que te enviarán a tu teléfono móvil (no el código PIN, ya que ese código es personal e intransferible). De esta forma nos aseguramos que nadie utiliza targetas robadas o sustraídas. En cuanto se efectúa el pago comenzamos con el proceso de tu pedido.
• PAGO MEDIANTE PAYPAL: Esta conocida modalidad de pago es rápida y sencilla. Sigue las indicaciones que te aparecen en pantalla y comenzamos a preparar tu pedido de forma inmediata.

Y hasta aquí la explicación. Si aún así te queda alguna duda o te atascas en algún punto, te recuerdo que puedes ponerte en contacto con nosotros a través del TELÉFONO DE ASISTENCIA AL CLIENTE 652 49 79 30 y te ayudaremos a lo largo de todo el proceso.

Gracias a todas una vez más y espero haberos servido de ayuda!! ;))

Cotton Candy, tu tienda online de joyas de plata con swarovski elements!!

OFERTA PARA HALLOWEEN

Hola chicas!! Quiero compartir con vosotras esta interesante oferta promocional.

Halloween se acerca, y con él alguna que otra fiestecilla, cena con las amigas, ir de copas, etc. Y por ello hemos querido poneros las cosas fáciles en Cotton Candy: SI REALIZAS CUALQUIER PEDIDO SUPERIOR A 20 EUROS, EL ENVÍO ES GRATUITO.

Para ello debes:

1- Entra en www.cottoncandy.es

2- Selecciona los artículos que te gusten, conforme los selecciones se irán acumulando en tu "carrito de compra".

3- Una vez ya hayas seleccionado los artículos ves a tu "carrito de compra".

4- En el "carrito de compra" podrás ver el resumen de los artículos que has seleccionado así como su precio. En la pestaña "Vale de Descuento" debes escribir el siguiente código:

PROMOFACE

5- Selecciona "OK".

6- Selecciona "continuar".

Oferta limitada a 30 Vales de Descuento (las 30 primeras compras que introduzcan este código disfrutarán de la oferta). ¿A QUÉ ESPERAS PARA COMPRAR? ¡¡RÁPIDO QUE SE ACABAN!!

LA ESENCIA DEL CRISTAL

De entre todos los estados posibles que puede adoptar la materia el cristalino es, sin duda, el más habitual. Ya los griegos se referían como cristal al cuarzo (crystallos, lo cual significa frío y goteo) aludiendo a un tipo de carámbanos de hielo extraordinariamente duros y fríos.

Sin embargo la formación de estructuras acristaladas no es exclusiva de los minerales ya que podemos encontrarlos en materia orgánica, proteínas e, incluso, algunos virus.

La relación existente entre la energía, la vida y la naturaleza ha sido objeto de muchas reflexiones y teorías, las cuales, aunque no es mi intención desarrollar ni opinar sobre ellas sí que me ha servido de inspiración para seleccionar algunos modelos de joyas para todas vosotras.

Probablemente la primera imagen que nos viene a la mente cuando observamos un cristal natural, irregular y asimétrico en sus cortes es el concepto de pureza. ¿Cómo, sin que intervenga la mano del hombre, puede tener un aspecto tan simple y transmitirnos, a su vez, tanta serenidad y belleza?

Esas son, precisamente, las sensaciones que pretendo transmitir con los modelos “earthstone”, “soulstone” y “pure element”; sencillez, pureza, serenidad, belleza y elegancia.

“EARTHSTONE”, la unidad espiritual

Desde la antigüedad el uso de los cristales han tenido, entre otros muchos usos, finalidades relacionadas con la sanación y el equilibrio del cuerpo y el espíritu.

Conjunto de pendientes y colgante con
cadena de Plata de Ley bañada en Oro 18k
"Earthstone" por solo 38,26 euros.

En la actualidad la gemoterapia sostiene que los cristales son transmisores y amplificadores de energía y de que ésta afecta a nuestras vidas. Entre las posibles clasificaciones y sus funciones se utiliza una basada en los colores de dichos cristales o gemas, por lo que dependiendo del color que tengan le asignaremos uno u otro uso.

Independientemente de los efectos materiales que pueda desprenderse de esta teoría de lo que podemos estar seguras es del efecto visual y sensitivo que evoca en nuestra mente el color de los cristales.

El color violeta simboliza el crecimiento espiritual, la renovación y la superación, por lo que cuando utilizamos un cristal con este color muy probablemente aquellas personas que lo visualicen percibirán sobre nosotras una imagen de decisión y seguridad, que tenemos las ideas claras y sabemos qué queremos y cuándo lo queremos.

La selección de este color para el modelo “soulstone” me pareció especialmente importante. Son muchas las ocasiones en las que tenemos que dar una imagen de persona que mantiene el control ya que de ello puede depender un resultado concreto; una entrevista de trabajo, una cita, una reunión en la oficina, etc.

El conjunto “soulstone” de la colección “Sweet&Pinky” se compone de tres piezas; dos pendientes de cierre abierto y un colgante. Las piezas están compuestas por Cristal Swarovski en forma de fragmento cristalino, finamente tallado y pulido a mano. Sus diversas caras alargadas permiten aprovechar toda su superficie iridiscente para emitir finos destellos combinados con su base violeta. Los enganches de estos cristales (tanto los cierres abiertos como el enganche del colgante se encuentran fabricados en Plata de Ley (925) y bañados con Oro de 18k para protegerla del desgaste.

“GOLDSTONE” y “PURE ELEMENT”, la empatía y el control de las emociones.

El color amarillo en los cristales se asocia a la estimulación de la mente y el habla, nos transmite calidez y ello influye a la hora de comunicarnos con una persona que nos transmite esta sensación.

El uso de joyas con cristales de tonalidad amarillenta o dorada no va a facilitarnos aclarar nuestras ideas o adquirir una elocuencia por arte de magia pero sí que es verdad que nos facilitará empatizar con aquellas personas con las que interactuemos; en una conversación cualquiera, en una reunión de amigos o en el trabajo si nos relacionamos con el público.

Conjunto de pendientes y colgante con
cadena de Plata de Ley bañada en Oro 18k
"Goldstone" por solo 38,26 euros.

Esta sensación deriva de la calidez del tono del cristal y  de la serenidad que transmite el mismo por lo que con su uso daremos una imagen de persona amigable y simpática, acostumbrada a tratar con el público.

Con esta idea se concibe el modelo “Goldstone” de la colección “Sweet&Pinky”, tres fragmentos de Cristal Swarovski, finamente tallados y pulidos a mano, cuyas caras alargadas hacen de esta pieza una joya llamativa, simple y que desprende elegancia y atractivo. Cada piedra se encuentra unida a piezas metálicas en Plata de Ley (925) bañadas en Oro de 18k. Se ofrece en un conjunto compuesto por pendientes y colgante con una fina cadena de Plata de Ley bañada en Oro de 18k.

Modelo "Pure Element" por 26.72€ con
cadena de plata de Ley y una bonita caja
Cotton Candy 

 El modelo “Pure Element” se compone únicamente de colgante, pero su acabado se compone de cuatro circonitas engarzadas en la pieza de Plata de Ley (925) bañada con Rodio, libre de Níquel. 

Y hasta aquí mi aportación de hoy. No olvidéis de visitar la tienda Cotton Candy y recordad que los envíos son gratuitos por compras a partir de 50 euros.

Un besito a todas!!!

TONOS DE PIEL Y COLORES DE JOYAS

Ya hace algún tiempo, en otro post, os hablé de los diferentes colores de cabello y las combinaciones  más adecuadas respecto al color de las joyas que utilicemos. Sin embargo el color del pelo no es el único referente a la hora de escoger la joya ideal que mejor nos combinará con nuestro look.

Un elemento también importante es el tono de nuestra piel y hoy voy a dedicar unas líneas a hablar sobre ello. Si sabemos algunos truquitos podremos sacar mejor partido a nuestras elecciones. En primer lugar podemos clasificar los tonos de piel en tres grupos; cálidos, neutros y fríos.

Los tonos cálidos combinan con colores llamativos como el naranja o el rojo, azules muy intensos y también colores amarillos o dorados, aunque estos últimos se fundirán con el tono de tu piel pueden ser una interesante combinación si resaltan piezas brillantes y luminosas como circonias o cristales transparentes con alta iridiscencia.

Los tonos fríos combinan con colores rosados, azul y tonos pastel aunque si usas tonos dorados obtendrás un elemento de contraste con resultados muy llamativos. Los tonos negros nacarados son perfectos cuando se pretende resaltar las piezas y combinan con cualquier color.

Los tonos neutros son más polivalentes y pueden combinarse con ellos cualquiera de las anteriores opciones pudiendo añadir colores beiges, grises o incluso tonos marfil.

MIS PROPUESTAS

Para mí, lo bueno de las joyas es que se pueden llevar a cualquier hora del día y prácticamente a cualquier sitio, por yo prefiero utilizar normalmente dos tipos de joyas; las que uso durante el día para ir a trabajar, de visita o para cualquier ocasión que combinen con mi look pero sin llamar excesivamente la atención.

En cambio por la noche, para salir con las amigas, a cenar o a dar un agradable paseo nocturno prefiero utilizar joyas que resalten y me hagan sentir guapa.

Para las que tengáis un tono de piel cálida como la mía os propondría modelos se la serie “Silver Elegance” como los pendientes “Glass Cherry” y el colgante “Crystal Ring”, son piezas fabricadas en Plata de Ley y bañadas con una capa protectora de Rodio que les da un brillo especial e intenso. El color dorado y transparente de las piezas de cristal Swarovski no destacan excesivamente y combinan perfectamente con casi cualquier prenda de ropa, además las circonitas engarzadas en el cuerpo de metal emiten unos destellos que, sin ser piezas de colores llamativos, le dan un toque especial, como “eh!, que estoy aquí!” pero sin atraer excesivamente la atención.

Por la noche la temática cambia, por eso prefiero los modelos

Modelo "Elegance Butterfly"

como la serie “Sweet&Pinky”. Yo os recomendaría los colgantes “Titanic” o “ElegantButterfly”, los primeros en cualquiera de los dos colores (azul o violeta) porque lo interesante de estas piezas de finísimo Cristal Austriaco es la perfección y finura de sus caras, cortadas con una precisión extrema y como resultado obtenemos un colgante que se ve a lo lejos, para destacar totalmente. Por su lado el modelo “Elegant Butterfly” nos da un aire fresco y tierno a la vez que llamativo, porque el color rosa intenso delicadamente tallado queda extraordinariamente resaltado con las cuatro circonias que lo sostienen engarzadas en la pieza central. No he conocido a nadie con el que mantenga una conversación que no le haya pillado dos veces mirando esta preciosa pieza. En ocasiones utilizo el conjunto “Eternal Love” que tiene el corazón, similar al “Titanic” combinado con dos preciosos pendientes a juego.

Modelo "Golden Feelings"

Para las que tengáis pieles de tonos fríos o pálidos mis propuestas serían, para usa durante el día, un colgante “Soulstone”” con unos pendientes “Golden Feelings”, ambos de la colección “Silver Elegance", donde el color dorado de los cristales Swarovski Elements combinado con una brillante circonia nos dará un toque de color y contraste. También podemos optar por una alternativa más juvenil y fresca como un colgante “Magic Flower” en tono rosado y unos pendientes “BasicFlower” a juego. Estas últimas piezas fabricadas en Plata de Ley y bañadas en oro de 18k se caracterizan por el colorido y la iridiscencia de los cristales Swarovski Elements que adquieren más protagonismo consiguiendo unas piezas llamativas y agradables a la vista.

Por la noche apostaremos por un color oscuro pero que sea llamativo y para ello una buena propuesta sería

Modelo "Atlantis" fabricado con Plata de Ley y madreperla

la madreperla como los pendientes modelo “Atlantis” en combinación con un colgante “Night Spark”, ambos de la colección “SilverElegance”, el contraste de la madreperla nacarada y el brillo característico de la Plata 925 bañada en Rodio dará como resultado un conjunto elegante y en contraste con cualquier vestido o ropa de noche. La piedra Swarovsky Elements en color violeta logrará darnos ese toque sutil de color que podemos combinar con cualquier complemento a juego.

Y hasta aquí mis aportaciones por hoy. Como sabéis todas las que os registréis en Cotton Candy, ¡¡os obsequiamos con un vale de descuento en vuestra primera compra!!

Prueba de Outfit con estilismo Cotton Candy

Hoy me voy de boda!!! Yeiii... Así q aprovecharé el día de hoy para demostrar que el look de bisutería waka waka (cordones, hilos trenzados y bolas de plástico) que últimamente anda suelto por las calles !puede ser fácilmente reemplazado por el look Cotton Candy (joyería fina) al mismo precio y con un estilismo que dará que hablar!!! Ahí les va el plan de hoy! Más tarde en el blog os comentaré los resultados y los precios low cost del outfit completo  nos vemooossss!!

CONSEJOS PARA COMPRAR POR INTERNET

Tengo que disculparme con vosotras porque he estado un tanto liada últimamente por temas de trabajo. Por ello quiero agradecer a todas por vuestras muestras de apoyo, felicitaciones y comentarios positivos sobre Cotton Candy. La verdad es que es un proyecto en el que he colaborado con mucha ilusión y que, gracias a todas vosotras sale adelante.

Algunas de vosotras me habéis realizado ciertas consultas sobre Cotton Candy preguntándome si era una empresa seria, si era seguro comprar, sobre cómo realizábamos los envíos y, en general, sobre nuestra forma de trabajar. En particular dos de vosotras me comentasteis las malas experiencias que habíais tenido al comprar por Internet y por eso he decidido retomar el blog comenzando por explicaros algunos consejos que todas deberíamos seguir a fin de asegurar nuestra compra online y realizarla con la máxima confianza.

Todos estos consejos e indicaciones os las comento no solo por experiencia personal y por aplicarlas en mi tienda sino que son el resultado de las consultas elaboradas a los abogados de la empresa, así que espero que os sirvan de ayuda.

CONOCER A QUIÉN LE ESTAMOS COMPRANDO

Un punto inicial y básico es saber a quién le compramos. Debemos tener en cuenta que en internet, a diferencia de una tienda física de nuestro barrio o un centro comercial, solo podemos visitar una página web, donde se exponen los artículos y los servicios que nos ofrecen. El problema es que hoy en día casi cualquier persona puede elaborar una página web sin que podamos saber quién realmente ofrece esos servicios o dónde se realizan.

Por ejemplo, podemos estar comprando un producto en un tercer país creyendo que el vendedor es un español residente, y no es que vea un problema en comprar en el extranjero pero como os imagináis, en el caso de que surja un problema y pretendamos reclamar, no será lo mismo que el vendedor sea una empresa situada en Málaga que esté situado en Taiwán.

Por otro lado son muchas las páginas “fantasma” que simulan la venta de productos que luego no resultan ser lo que parecían, o simplemente son falsificaciones, o su servicio no es el esperado o, como ocurre muchas veces, son personas que no se encuentran dadas de alta en la seguridad social o en la Agencia Tributaria, que no emiten factura y que, al comprarles, contribuimos a mantener una economía sumergida.

La legislación establece que todo prestador de un servicio o dedicado a la venta online debe indicar sus datos personales, nombre, DNI o NIF, dirección donde ejerce físicamente la actividad, número de teléfono o contacto así como aquellos datos relativos a los registros donde se encuentre inscrito. Si es una empresa deberá indicarse su nombre (razón social), su dirección donde radica la sede física de la empresa, teléfono de contacto, su CIF así como los datos que nos indican en qué registro mercantil se encuentra inscrita, tomo y hoja. De esta forma podemos saber que la persona o empresa a la cual estamos comprando no sólo está registrada y realiza su actividad cumpliendo la Ley sino que, además, en caso de algún problema o reclamación, sabremos a quién o contra quién dirigirnos.

Cuando veamos que en una página web dedicada a la venta online se muestren TODOS estos datos será un indicio que si decidimos comprar lo hacemos a una empresa o persona seria y transparente.

En Cotton Candy podéis comprobar los datos de nuestra empresa en el enlace "Sobre Cotton Candy"

TRANSPARENCIA EN EL PAGO Y MÉTODOS DE PAGO SEGUROS

Cuando realizamos una compra, sea online o físicamente, adquirimos la condición de consumidores. Esto significa que el vendedor debe respetar determinados derechos que poseemos como tales y las leyes le imponen una serie de obligaciones.

Entre dichas obligaciones se encuentra la de información y no es otra cosa que darnos a conocer, desde un inicio cuál es el precio de las cosas que vende, sus características, los gastos que se desprenden de la compra así como los impuestos que se aplican. Si se omite datos que impidan conocer esta información de forma detallada puede ocurrir que terminemos pagando más de lo que pensábamos, que compremos algo que no es lo que pensábamos o que no se nos entregue factura de compra, por lo que si en un futuro queremos reclamar, tengamos dificultades para hacerlo.

Por ello os recomiendo que comprobéis que la tienda online donde compréis detalle los productos que ofrece, su precio y especifique si el IVA aplicable a cada producto está incluido o se aplicará posteriormente en el momento de realizar la compra. Por último, antes de confirmar un carrito, es importante que verifiquéis que se desglosa el precio de cada producto, el IVA o impuestos aplicables (tanto el tipo impositivo como el importe al que asciende) y los descuentos aplicados, si es que hay alguno. SI FALTAN ALGUNO DE ESTOS ELEMENTOS NO REALICÉIS LA COMPRA.

La forma de pago es otro elemento importante. Algunas páginas web disponen de servicios como PAYPAL, pago con tarjetas o pago contra reembolso o mediante plataformas de pago como Western Union. El hecho que la tienda online donde pretendamos comprar tenga algunos de estos sistemas de pago y no otros puede ser un indicio de falta de transparencia y esto es porque algunos métodos de pago son más difíciles de rastrear por la Agencia Tributaria. ¿En qué nos afecta eso a nosotras?, pues en el hecho que si no queda un registro claro y conciso de que hemos realizado un pago y para qué lo hemos realizado en el caso de reclamar lo tendremos muy complicado.

Nosotros optamos por trabajar tan solo mediante dos vías de pago; el cobro con tarjeta y la transferencia bancaria. Ambos sistemas dejan constancia clara y concisa de quién realiza el pago y a dónde se realiza, emitiendo la entidad el respectivo comprobante y permitiendo realizar un seguimiento sobre el proceso. Además nuestro pago por tarjeta está configurado con el más alto nivel de seguridad (verified by Visa) por lo que para realizar la compra es necesario validar que eres el legítimo titular de la misma, de esta forma si alguna tarjeta es sustraída, al menos en Cotton Candy no podrán utilizarla.

CONOCER LAS CONDICIONES DE VENTA

También es importante saber cuáles son nuestros derechos, el sistema de devoluciones y cambios si no nos convence el producto o éste está defectuoso, el plazo para ejercer estos derechos, cómo se procede ante incidencias, teléfonos y vías de comunicación con el servicio de Atención al Cliente, quién factura y todos aquellos conceptos que delimitarán el servicio y la venta en la página web. 

Toda esta información debe estar disponible para los clientes de una forma clara y de fácil acceso, además el vendedor deberá asegurarse que el comprador la ha leído y aceptado su contenido antes de finalizar la compra (normalmente es necesario seleccionar “he leído y aceptado las condiciones de venta” para poder efectuar la compra).

La ausencia de esta información o el hecho que no se encuentre accesible a los posibles clientes es un indicio que “algo no anda bien” por lo que desconfiad de aquellos sitios o lugares web que os ofrezcan productos o servicios y no cumplan con esta obligación de informarnos.

En Cotton Candy podéis comprobar nuestras condiciones de venta en el apartado "Condiciones de Venta"

TRANSPORTE Y TERCERAS PERSONAS QUE INTERVIENEN

Evidentemente cuando compramos un producto online alguien tiene que traerlo a casa. Normalmente no hay una tienda física a donde podamos dirigirnos y recoger nuestro producto.

Por eso normalmente el vendedor contrata los servicios de un transportista que se encarga de recoger la mercancía y entregárnosla en nuestro domicilio o en una oficina bajo su control. Es importante que el transportista disponga de la infraestructura apropiada ya que la recogida y entrega de los artículos es una de las piezas fundamentales del negocio. Debemos asegurarnos que el vendedor indica cuál es el transportista con el que trabaja y se encargará de realizar las entregas oportunas así como las condiciones de dicho servicio (periodo de entrega), la modalidad y, a ser posible, la forma de seguimiento del pedido, desde su recogida hasta su correspondiente entrega.

En Cotton Candy trabajamos con CORREOS, una entidad seria, profesional, con experiencia y con una evidente infraestructura estatal que dispone, además, de una metodología de recogida y entrega mediante la que nuestros clientes, a través de un código que les asignamos al formalizar la compra, pueden realizar un seguimiento del transporte a la vez que reciben alertas al móvil cuando el transportista se disponga a realizar la entrega o ante cualquier contratiempo.

PROTECCIÓN DE DATOS

Por último, pero no por ello menos importante, tenemos el tema de la protección de datos. No sé si sois conscientes de lo que una persona con conocimientos y poca ética puede llegar a hacer con nuestros datos personales; nombre, teléfono, dirección, DNI, etc.

Por eso es importante que la tienda online en la que pretendamos comprar nos informe, de forma clara y concisa, qué tratamiento va otorgar a los datos personales que les facilitemos así como que nos indique cuales son nuestros derechos. Esta información puede encontrarse en las Condiciones Generales de Servicio o bien en cualquier parte de la página web, pero siempre en un lugar de fácil acceso.

Los derechos que tenemos respecto a los datos personales que facilitamos, y que nos deben informar son el derecho de oposición, de rectificación, de oposición y de cancelación. Se nos debe informar de a dónde debemos dirigirnos para ejercer estos derechos, en qué forma se guardan estos datos y del hecho que, obligatoriamente, se haya comunicado a la Agencia Española de Protección de Datos de la existencia de este fichero custodiado por el vendedor que guarda toda esta información personal.

No hace falta decir que una página que no cumple con estos requisitos no es de fiar y que al facilitar información personal sobre nosotros no tenemos garantía que sea utilizada para fines distintos a los que creemos que serán destinados o que pueden ser utilizados para actividades delictivas, sin contar con los problemas legales que podemos tener en un futuro.

En Cotton Candy garantizamos el tratamiento de todos vuestros datos así como conocer vuestros derechos en las "Condiciones de Venta" (Cláusula Décima).

Y hasta aquí mis consejos y aportaciones, espero que os hayan servido de ayuda y, si tenéis alguna vez alguna duda o necesitáis asesoramiento sobre estas cosas os recomiendo un despacho de abogados que me es de total confianza, aquí os dejo el link: "LUNGTA Abogados".

Un besito a todas!!

Smokey Eyes en 6 sencillos pasos

¿Quieres impactar con tu mirada? ¿Sientes que tus ojos son tu punto de seducción  más importante? Entonces este estilo es ideal para ti. Pero lograr un efecto “ahumado” muchas veces no resulta sencillo...

 

Complemento perfecto: Traje de noche y Colgante Titanic  en plata de ley y Cristal de Swarovski.

  www.cottoncandy.es

 

 

 

Una tendencia que nunca pasa de moda

El look “ojos ahumados” o “smokey eyes”, sensual, urbano y, a la vez, súper glamoroso nació en la década del 20, donde la mujer tomaba como ejemplo de belleza a las actrices de teatro. Ellas maquillaban sus ojos con colores oscuros, los cuales esfumaban buscando una mirada intensa y dramática. Con el correr de los años, se dejó de usar y en los años 80 volvió para quedarse. Su forma evolucionó y comenzó a realizarse de manera más alargada, dando como resultado una mirada más sensual. Hoy en día, el look Smoky Eyes se impone en todas las pasarelas en diversas formas y colores y en cualquier época del año.

Es uno de los maquillajes más usados en el mundo. “Es un make up muy famoso e implementado entre las mujeres ya que corrige cualquier tipo y forma de ojos, ya sean pequeños, grandes, saltones…”, asegura Jazmín Calcarami, Make Up Artist de Maybelline New York. “Queda bien con cualquier tono de piel, desde las pieles más claras hasta las más oscuras. Se puede adaptar tanto al día como a la noche y combina con cualquier outfit. Realmente realza cualquier mirada”, agrega Jazmín.

Paso apaso, el efecto deseado

1-Con el párpado limpio, iluminar la zona debajo de la cejas con una sombra color vainilla mate.

2-Realizar un delineado grueso con un delineador en todo el párpado superior, comenzando con la línea más fina desde el lagrimal y ensanchándola a partir de la mitad de ojo hacia el final.

3-Luego, delinear la parte inferior del ojo, haciendo una línea muy fina bien pegada a las pestañas.

4-Con una pequeña brocha de maquillaje esfumar todo el borde superior del delineado, tanto arriba como abajo.

5-Aplica la sombra más obscura con un pincel de esponja suave sobre los bordes de las líneas que hiciste con el delineador, después concéntrate en aplicar la sombre sobre la parte hundida del ojo, recuerda que es muy importante no excederse con la sombra aplicarla suavemente y con cuidado.

6-Por último, aplicar arriba y abajo máscara de pestañas, el toque final para lograr un impactante look Smoky Eyes.

fuente:www.deguapas.com